Crowdsourcing jest procesem, który ma angażować szeroką grupę ludzi do wykonywania zadań czy też proponowania określonych rozwiązań, w celu realizacji konkretnych celów organizatora. Kto korzysta z działań crowdsourcingowych? Firmy, instytucje publiczne oraz organizacje non-profit, dla których crowdsourcing stanowi alternatywę dla tradycyjnych pracowników. Na czym polega crowdsourcing? Jak można wykorzystać crowdsourcing? Przeczytaj nasz artykuł i dotrzyj do szerokiego grona odbiorców!
A może zainteresuje Cię outsourcing? Outsourcing co to? Wady i zalety + rodzaje outsourcingu – sprawdź!
Z tego artykułu dowiesz się:
- Crowdsourcing – czym jest? Skąd pochodzi ten termin?
- Historia crowdsourcingu
- Crowdsourcing – poznaj zalety i korzyści tego rozwiązania
- Jakie warunki muszą zostać spełnione, aby można było mówić o crowdsourcingu?
- Wykorzystanie idei crowdsourcingowej – przykłady
Crowdsourcing – czym jest? Skąd pochodzi ten termin?
Crowdsourcing można definiować jako proces polegający na zbieraniu wkładu, pomysłów, usług lub treści od dużej grupy osób, zazwyczaj społeczności online, zamiast od tradycyjnych pracowników lub dostawców. Ten model często wykorzystuje potencjał ogromnej liczby uczestników, którzy mogą dobrowolnie wnieść swój wkład w różne projekty. To model biznesowy znany też jako inteligencja tłumu.
Sam termin wywodzi się z połączenia dwóch angielskich słów – crowd (tłum) oraz sourcing (pozyskiwanie). Jako pierwszy użył go w 2006 roku Jeff Howe – redaktor kulturowy magazynu WIRED.
Jeff Howe zdefinował crowdsourcing następująco:
Outsourcing wszelkich aktywności przedsiębiorstwa do nieokreślonej, szerokiej grupy internautów w formie otwartego zaproszenia.
Od 2006 r pojawiła się jednak bardziej aktualna definicja tego terminu nawiązująca do nowych technologii i mediów społecznościowych. Stworzył ją naukowiec Daren C. Brabham i brzmi ona następująco.
Crowdsourcing to cyfrowy i rozproszony model produkcji lub rozwiązywania problemów przez internautów, realizujący konkretne cele organizatora (przedsiębiorstwa, rządu, czy jednostki).
Historia crowdsourcingu
Choć definicja crowdsourcingu pojawiła się w 2006 r. sam koncept jest znacznie starszy, a zastosował go sam Napoleon Bonaparte zmagający się z brakiem świeżego pożywienia dla armii. Ogłosił więc konkurs na nowe formy przechowywania żywności na froncie. Wygrała propozycja konserw, za które pomysłodawca uzyskał nagrodę pieniężną.
Innym przykładem jest m.in. budżet obywatelski, którego idea zrodziła się w 1989 roku w Brazylii. Mieszkańcy Porto Allegre zaproponowali narzędzie wspierające rozwój miasta, umożliwiające zgłaszanie i głosowanie na projekty. We współpracy z lokalnymi władzami zrodził się pierwszy budżet partycypacyjny na realizację pomysłów obywateli i poprawę jakości ich życia.
W latach 90. XX wieku rozwój Internetu umożliwił łatwiejszą współpracę i wymianę informacji na dużą skalę. Platformy takie jak Linux i Wikipedia, które polegały na wkładzie społeczności, zaczęły zyskiwać na popularności, ukazując potencjał crowdsourcingowy.
Wraz z rozwojem mediów społecznościowych i platform internetowych, zaczął być coraz szerzej stosowany w różnych dziedzinach, od nauki po sztukę, od biznesu po programowanie. Serwisy takie jak Kickstarter i Indiegogo umożliwiły zbieranie funduszy od ogółu społeczności, a platformy takie jak Amazon Mechanical Turk pozwoliły na delegowanie małych zadań do globalnej siły roboczej.
Crowdsourcing – poznaj zalety i korzyści tego rozwiązania
Działania crowdsourcingowe to niewątpliwie przyszłość dzisiejszego biznesu. Według raportu Gartnera – aż 75 proc. wiodących firm będzie w przyszłości wdrażało nowe pomysły i formy crowdsourcingu. Dlaczego tak się dzieje?
- Innowacyjność i kreatywność: idea crowdsourcingowa pozwala na gromadzenie różnorodnych pomysłów i rozwiązań od dużej grupy osób, co może prowadzić do bardziej innowacyjnych i kreatywnych wyników. Różne perspektywy uczestników mogą pomóc w znalezieniu unikalnych rozwiązań problemów.
- Koszt-Efektywność: crowdsourcing może być bardziej opłacalny niż tradycyjne metody badawcze lub zatrudnianie stałych pracowników. Dzięki wykorzystaniu umiejętności i czasu ochotników, instytucje mogą ograniczyć koszty związane z rozwojem projektu.
- Szybkość i skalowalność: w ramach crowdsourcingu projekty mogą być realizowane szybciej dzięki zaangażowaniu dużej liczby osób pracujących nad różnymi aspektami zadania. Ponadto, projekty crowdsourcingowe mogą być łatwo skalowane w górę lub w dół w zależności od potrzeb.
- Zaangażowanie społeczności: crowdsourcing umożliwia budowanie społeczności wokół marki lub instytucji. Uczestnicy mogą czuć się bardziej zaangażowani i związani z projektem, co przyczynia się do budowania lojalności i świadomości marki.
- Rozwiązanie złożonych problemów: crowdsourcing pozwala na atakowanie złożonych problemów, które mogą być trudne do rozwiązania przez pojedynczą osobę lub małą grupę. Zbiorowa inteligencja i różnorodność podejść mogą prowadzić do efektywniejszych i bardziej kompleksowych rozwiązań.
- Dostęp do globalnej wiedzy i umiejętności: crowdsourcing pozwala instytucjom na korzystanie z wiedzy i umiejętności szerszego grona ludzi z całego świata, oferując dostęp do szerokiego zakresu perspektyw i specjalistycznej wiedzy.
- Zbieranie danych i informacji zwrotnej: crowdsourcing jest efektywnym narzędziem do zbierania dużych ilości danych, opinii użytkowników, preferencji konsumentów, co jest przydatne w badaniach rynkowych i rozwoju produktów.
Podsumowując, crowdsourcing umożliwia instytucjom wykorzystanie zewnętrznych zasobów do rozwiązywania problemów, innowacji, i angażowania społeczności, jednocześnie minimalizując koszty i zwiększając efektywność i zakres swoich działań.
Zobacz też:
Mentor – kto to? Co to mentoring?
Startup co to? Jak wygląda praca w startupie? Jakie ma wady i zalety?
Coworking co to? Jak funkcjonują biura coworkingowe?
Outplacement – co to? Jak wygląda outplacement w praktyce?
Workation – co to? Czy workation to bardziej wakacje czy praca?
Jakie warunki muszą zostać spełnione, aby można było mówić o crowdsourcingu?
Daren C. Brabham wymienia cztery kryteria niezbędne, aby można było mówić o crowdsourcingu.
- Struktura – powinna być obecna pewna struktura organizacyjna, która ma zadanie do wykonania, a dodatkowo koordynuje i zarządza wkładem uczestników.
- Udział dużej grupy osób – podstawą crowdsourcingu jest zaangażowanie szerokiej publiczności lub społeczności. Obejmuje to zarówno specjalistów, jak i amatorów, którzy mogą współtworzyć i wnosić swój wkład w różnych formach, takich jak pomysły, opinie, rozwiązania problemów, dane czy treści.
- Wykorzystanie technologii cyfrowych – crowdsourcing zazwyczaj wykorzystuje internet i platformy cyfrowe do organizacji i zarządzania wkładem. Jest to kluczowe dla osiągnięcia skalowalności i umożliwienia uczestnictwa osobom z różnych części świata.
- Wzajemność korzyści – uczestnicy często angażują się w crowdsourcing z różnych powodów, takich jak chęć nauki, budowania reputacji, uczestnictwa w społeczności, czy też z motywacji altruistycznych. Ważne jest, aby proces crowdsourcingu oferował również korzyści dla tych uczestników, niekoniecznie w postaci finansowej, ale np. poprzez rozwój umiejętności, uznanie lub satysfakcję z udziału w ważnym projekcie.
Wykorzystanie idei crowdsourcingowej – przykłady
Crowdsourcing jest potężnym narzędziem, które może być wykorzystane w wielu różnych dziedzinach życia. Dzięki niemu można uzyskać dostęp do wiedzy i umiejętności dużej grupy osób, co może znacząco zwiększyć efektywność i wydajność pracy. Zobacz, jak wykorzystywany jest w obecnym świecie!
W biznesie:
- Pozyskiwanie pomysłów i opinii klientów. Firmy coraz częściej wykorzystują crowdsourcing do pozyskiwania pomysłów i opinii klientów na temat nowych produktów, usług czy strategii biznesowych. Przykładem jest firma LEGO, która prowadzi platformę CUUSOO, na której użytkownicy mogą zgłaszać pomysły na nowe zestawy klocków.
- Testowanie produktów i usług. Crowdsourcing jest również wykorzystywany do testowania produktów i usług przed ich wprowadzeniem na rynek. Przykładem jest firma Microsoft, która prowadzi program Beta Testing, w ramach którego użytkownicy mogą testować nowe wersje systemów operacyjnych i innych produktów firmy.
- Wytwarzanie treści. Crowdsourcing jest również wykorzystywany do wytwarzania treści, takich jak artykuły, zdjęcia czy filmy. Przykład stanowi Wikipedia, która jest oparta na pracy wolontariuszy.
W nauce:
- Pozyskiwanie danych. Crowdsourcing jest wykorzystywany do pozyskiwania danych do badań naukowych. Przykładem jest projekt Galaxy Zoo, w ramach którego wolontariusze pomagają astronomom w klasyfikacji galaktyk.
- Rozwiązywanie problemów. Crowdsourcing jest również wykorzystywany do rozwiązywania problemów naukowych. Przykładem jest projekt Foldit, w ramach którego wolontariusze pomagają naukowcom w rozwiązaniu złożonych problemów związanych z białkami.
W społeczności:
- Pomoc społeczna. Crowdsourcing jest wykorzystywany do udzielania pomocy społecznej osobom potrzebującym. Przykładem jest platforma GoFundMe, która umożliwia tworzenie zbiórek na rzecz konkretnych celów charytatywnych.
- Rozwiązywanie problemów społecznych. Crowdsourcing jest również wykorzystywany do rozwiązywania problemów społecznych. Przykładem jest projekt Ushahidi, który wykorzystuje crowdsourcing do śledzenia i dokumentowania naruszeń praw człowieka.
W kulturze:
- Tworzenie nowych dzieł sztuki. Crowdsourcing jest wykorzystywany do tworzenia nowych dzieł sztuki, takich jak filmy, utwory muzyczne czy gry komputerowe. Przykładem jest projekt Open Source Cinema, w ramach którego wolontariusze pracują nad tworzeniem filmów na otwartych licencjach.
Edukacja:
- Crowdsourcing jest również wykorzystywany w edukacji. Przykładem jest platforma Khan Academy, która oferuje bezpłatne kursy online prowadzone przez wolontariuszy.
Jak widzisz, crowdsourcing to wachlarz aktywności coraz częściej wykorzystywany przez firmy i instytucje. W dzisiejszym świecie cyfrowym, dzięki możliwościom, jakie daje internet, nabiera on jeszcze większego znaczenia.
Nasze artykuły to duża dawka wiedzy – przekonaj się sam!
Urząd Skarbowy praca – jak wygląda praca w Urzędzie Skarbowym i jak ją dostać?
Nepotyzm co to? Definicja i przykłady nepotyzmu w pracy
Office manager [kierownik biura] – zakres obowiązków i zarobki
Autoprezentacja – jak profesjonalnie się zaprezentować w każdej sytuacji?
Jakie są typy osobowości wg Junga i Hipokratesa? [+ kolory osobowości i test MBTI]
Państwowa Inspekcja Pracy (PIP) – czym się zajmuje?
W jakim programie napisać CV?
Wzory CV
Szablony CV
Przykładowe CV
Cechy do CV – jakie cechy charakteru podać w dokumentach aplikacyjnych?
Praca dla emeryta – gdzie szukać? Jak wygląda zatrudnienie emeryta?
Kariera w finansach – jak wygląda praca po rachunkowości i ekonomii?
